Google Voice
Smarte Telefonie für dein Unternehmen
Telefonieren ist trotz zahlreicher Videokonferenzen oder Chats nach wie vor eine der wichtigsten Kommunikationsarten. Eine gute telefonische Erreichbarkeit wird von Kunden und Partnern erwartet. Google Voice ist die moderne und zuverlässige Telefonielösung für dein Unternehmen mit Integration in die Google-Workspace-Tools wie Google Kalender und Google Meet.
Von überall erreichbar
Mit Google Voice kannst du Telefonnummern unkompliziert auf all deinen Endgeräten für eingehende und ausgehende Anrufe einrichten.
So ist es gar kein Problem, wenn du unterwegs über deine Google Voice Telefonnummer auf dem Handy angerufen werden willst und wenn du im Büro oder dem Homeoffice bist lieber über dein Notebook oder Desktop-PC.
Natürlich kannst du dabei jederzeit entscheiden auf welchen der Gerät die Anrufe eingehen sollen oder ob du gerade überhaupt nicht gestört werden willst.
Intelligente Funktionen und Spam-Schutz
Richte Öffnungszeiten und einen automatischen Telefonassistent ein, der die Anrufer*innen an genau die richtigen Stellen in deinem Unternehmen weiterleitet.
Profitiere dabei auch von der künstlichen Intelligenz der Google Cloud. So kann Google Voice deine Mailboxaufnahmen automatisch in Text transkribieren und übersetzen.
Auch musst du dich künftig nicht mehr mit Spam-Anrufen auseinandersetzen und sparst so wertvolle Zeit. Ganz wie du es auch von deinem Mail-Postfach in Gmail gewohnt bist werden unerwünschte Anrufe präzise herausgefiltert und geblockt.
Einfache Administration und Skalierung
Genauso wie du in Google Workspace im Handumdrehen neue Nutzer anlegst, kannst du diesen auch Telefonnummern einrichten – schnell und von überall, auch dem Homeoffice.
Die Adminkonsole dient dir dabei als zentrale Verwaltung. Alle wichtigen Einstellungen wie Rufnummern-Einrichtung und -Mitnahme kannst du hier mit wenigen Klicks tätigen.
Google Voice passt sich problemlos jeder Unternehmensgröße an. Egal, ob dein Unternehmen als kleines Startup startet und auf mehrere hundert oder gar tausende Mitarbeiter wächst oder schon jetzt ein global agierender Konzern ist.
Voice hat sich schnell zu unserer bevorzugten Telefonielösung für externe Teams und häufig reisende Mitarbeiter entwickelt. Wir haben Voice im Rahmen des Trusted-Tester-Programms eingeführt und im Vergleich zu unseren bisherigen Lösungen deutliche Verbesserungen bei der Zuverlässigkeit und Anrufqualität festgestellt.
Die Vorteile von Google Voice
Integration
Google Voice integriert sich perfekt in die tägliche Arbeit und die Google Workspace Tools wie Meet und Kalender
Intuitiv
Keine überladene Oberfläche, sondern leicht zu bedienen, wie du es auch von anderen Google-Tools gewohnt bist
Geräteunabhängigkeit
Du kannst Voice am Desktoprechner, Notebook, auf dem Tablet und dem Smartphone nutzen
Zentrale Administration
Die Administration ist übersichtlich, verständlich und in der Admin-Konsole bei den anderen Google-Tools zu finden
Telefonassistent
Konfiguriere einen Assistenten, der Anrufe je nach Grund an die passenden Stellen in deinem Unternehmen weiterleitet
Anrufgruppen
Erstelle Anrufgruppen zusammen mit deinen Kolleg*innen auf die eingehende Anrufe automatisch verteilt werden
Öffnungszeiten
Lege Öffnungszeiten fest, zu denen dein Unternehmen zu erreichen ist und nutze sonst eine alternative Begrüßung
Mailbox-Transkription
Mailbox-Nachrichten werden auch in Text transkripiert, sodass du diese schnell zwischendurch erfassen kannst
Google Voice Tarife
Google Voice gibt es in drei verschiedenen Tarifen mit unterschiedlichem Umfang.
Starter
$10*
Ca. 9,20 €
pro Nutzer und Monat
| NUTZER UND STANDORTE | |
| Anzahl der Nutzer | Maximal 10 |
| Regionaler Standort | – |
| Inländische Standorte | Maximal 10 |
| Internationale Standorte | – |
| PRODUKTFUNKTIONEN | |
| Anrufe zwischen Google Voice-Nummern sind enthalten. | 
|
| Anrufe in die USA von einer Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** |
|
| Anrufe nach Kanada von einer kanadischen oder US-amerikanischen Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** |
|
| Innerhalb von Europa sind Anrufe in die meisten europäischen Länder inklusive.** |
|
| SIP Link | |
| Uneingeschränkte SMS in den USA |
|
| Kompatibel mit Google Fi[Nur in den USA] |
|
| Transkription von Mailboxnachrichten |
|
| Einbindung in Google Kalender |
|
| Einbindung in Google Meet |
|
| Mobile Apps: Android und iOS |
|
| Webanwendung |
|
| Support | Rund um die Uhr |
| Service Level Agreement (SLA) |
|
| Berichte zu Nutzung und Aktivität |
|
| Anrufweiterleitung |
|
| Mehrstufiger Autoassistent | |
| Anrufgruppen | |
| Kompatibel mit VoIP-Telefonen und ATA-Geräten | |
| E-Discovery für Aufzeichnungen von Anrufen, Mailboxnachrichten und SMS | |
| Erweiterte Berichterstellung (BigQuery) | |
| Ad-hoc-Anrufaufzeichnung | |
Standard
$16*
Ca. 14,60 €
pro Nutzer und Monat
| NUTZER UND STANDORTE | |
| Anzahl der Nutzer | Unbegrenzt |
| Regionaler Standort | Unbegrenzt |
| Inländische Standorte | Unbegrenzt |
| Internationale Standorte | – |
| PRODUKTFUNKTIONEN | |
| Anrufe zwischen Google Voice-Nummern sind enthalten. |
|
| Anrufe in die USA von einer Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** |
|
| Anrufe nach Kanada von einer kanadischen oder US-amerikanischen Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** |
|
| Innerhalb von Europa sind Anrufe in die meisten europäischen Länder inklusive.** |
|
| SIP Link |
|
| Uneingeschränkte SMS in den USA |
|
| Kompatibel mit Google Fi[Nur in den USA] |
|
| Transkription von Mailboxnachrichten |
|
| Einbindung in Google Kalender |
|
| Einbindung in Google Meet |
|
| Mobile Apps: Android und iOS |
|
| Webanwendung |
|
| Support | Rund um die Uhr |
| Service Level Agreement (SLA) |
|
| Berichte zu Nutzung und Aktivität |
|
| Anrufweiterleitung |
|
| Mehrstufiger Autoassistent |
|
| Anrufgruppen |
|
| Kompatibel mit VoIP-Telefonen und ATA-Geräten |
|
| E-Discovery für Aufzeichnungen von Anrufen, Mailboxnachrichten und SMS |
|
| Erweiterte Berichterstellung (BigQuery) | |
| Ad-hoc-Anrufaufzeichnung |
|
Premium
$24*
Ca. 21,90 €
pro Nutzer und Monat
| NUTZER UND STANDORTE | |
| Anzahl der Nutzer | Unbegrenzt |
| Regionaler Standort | Unbegrenzt |
| Inländische Standorte | Unbegrenzt |
| Internationale Standorte | Unbegrenzt |
| PRODUKTFUNKTIONEN | |
| Anrufe zwischen Google Voice-Nummern sind enthalten. |
|
| Anrufe in die USA von einer Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** |
|
| Anrufe nach Kanada von einer kanadischen oder US-amerikanischen Google Voice-Nummer aus sind enthalten.** |
|
| Innerhalb von Europa sind Anrufe in die meisten europäischen Länder inklusive.** |
|
| SIP Link |
|
| Uneingeschränkte SMS in den USA |
|
| Kompatibel mit Google Fi[Nur in den USA] |
|
| Transkription von Mailboxnachrichten |
|
| Einbindung in Google Kalender |
|
| Einbindung in Google Meet |
|
| Mobile Apps: Android und iOS |
|
| Webanwendung |
|
| Support | Rund um die Uhr |
| Service Level Agreement (SLA) |
|
| Berichte zu Nutzung und Aktivität |
|
| Anrufweiterleitung |
|
| Mehrstufiger Autoassistent |
|
| Anrufgruppen |
|
| Kompatibel mit VoIP-Telefonen und ATA-Geräten |
|
| E-Discovery für Aufzeichnungen von Anrufen, Mailboxnachrichten und SMS |
|
| Erweiterte Berichterstellung (BigQuery) |
|
| Ad-hoc-Anrufaufzeichnung | Automatisch |
* Das Angebot gilt für neue Kundinnen und Kunden von Google Voice, die in Europa, dem Nahen Osten und Afrika ansässig sind und in deren Land Google Voice zum Kauf verfügbar ist (Liste der Länder ansehen), wenn entweder das Standard- oder das Premium-Abo gekauft wird. Dieses Angebot kann bis zum 30. April 2023 eingelöst werden und gilt: (i) für Kundinnen und Kunden mit direkten Verträgen oder Verträgen bei einem Reseller; (ii) ausschließlich für Abo-Gebühren und nicht für Anrufgebühren oder Steuern (gemäß den im Dokument Dienstspezifische Nutzungsbedingungen für Google Workspace im Abschnitt „Google-Telefoniedienste“ hinterlegten Bedingungen) oder andere Kosten; und (iii) während der Laufzeit der für Google Voice geltenden Bestimmungen gemäß der Vereinbarung für Google-Telefoniedienste (wie in den dienstspezifischen Nutzungsbedingungen für Google Workspace im Abschnitt „Google-Telefoniedienste“ definiert) – es sei denn, es kommt im Rahmen dieser Vereinbarung zu Änderungen.
** Alle anderen Anrufe werden nach Nutzung gemäß der Voice-Preisliste abgerechnet.
